Dans Odoo, on ne donne pas accès à une information. On donne accès à un module entier.
Pour faire son travail, votre service à la clientèle a besoin d'une dizaine d'applications d'Odoo, et plus. Le vendeur, l'entrepôt, la comptabilité aussi. Chacune s'ouvre en entier : toutes les factures, tous les clients, tous les chiffres, des dizaines de menus. Alors vous choisissez entre deux mauvaises options : tout ouvrir, ou laisser votre équipe dans le noir.
QuiCe qu'il doit savoirLes applications d'Odoo qu'il lui faut
Le service à la clientèleLa commande est-elle partie ? La facture est-elle payée ? Le client a-t-il laissé un panier ? Où en est son projet ?VentesCRMContactsFacturationComptabilitéInventaireProjetSite WebAssistanceAgendaet plus
Le vendeurLe stock est-il là, sinon quand arrive-t-il ? La commande est-elle livrée ? Reste-t-il un solde ? Quels produits a-t-il regardés, quel panier a-t-il laissé ?VentesCRMContactsAgendaInventaireAchatsFacturationComptabilitéSite WebProjetet plus
Le vendeur sur la routeAvant d'entrer : ce que le client a acheté, ce qu'il doit, ce qui a été promis, ce qu'il a regardé sur le site ; après : ses notes, ses photos, son kilométrageVentesCRMContactsAgendaFacturationComptabilitéInventaireSite WebDocumentsNotes de fraiset plus sur un téléphone, fiche par fiche
L'entrepôtA-t-il payé avant que la marchandise parte ? À quelle adresse livrer ? Quels composants sortir pour ce kit ? Quand arrive la commande du fournisseur ?InventaireVentesAchatsFabricationFacturationComptabilitéContactset plus
Le magasin partenaireOù en est la vente qu'il vous a amenée, et sa commissionVentesCRMContactsFacturationet plus un utilisateur payant dans votre Odoo, qui voit vos autres clients… ou des courriels et des appels pour savoir
La comptabilitéLa commande est-elle livrée, pour la facturer ? La commande a-t-elle changé après l'acompte ? Ce paiement Stripe va avec quelle facture ?ComptabilitéFacturationVentesInventaireAchatsContactsProjetSite Webet plus
La directionTout sur un client, d'un coup d'œilToutes et cinq écrans à ouvrir pour un seul client