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Ce que coûte vraiment le sur-mesure dans Odoo

Un développement sur mesure dans Odoo semble souvent la seule façon d'avoir ce qu'il vous faut. Mais le prix de la soumission n'est que le début. Voici les coûts qu'on voit rarement venir, et une autre façon d'adapter Odoo à votre entreprise.

Le prix affiché : des heures qui s'accumulent

Un développement se facture au temps passé, souvent de 140 à 220 $ de l'heure. L'estimation de départ suppose que tout est bien compris du premier coup. Dans la réalité, il y a des allers-retours, des corrections, des cas oubliés. Les heures s'accumulent, et le total n'est connu qu'à la fin.

Le coût caché n° 1 : l'entretien et les mises à niveau, chaque année

Ce n'est pas nous qui le disons : c'est le fondateur et PDG d'Odoo lui-même. Dans un texte publié en 2018 contre le développement sur mesure, Fabien Pinckaers écrit que ce sur-mesure coûte environ 25 % du prix du développement chaque année : environ 17 % en entretien et 8 % en mises à niveau (sa publication, en anglais).

Concrètement : un développement de 40 000 $ coûte encore environ 10 000 $ par année, tant que vous le gardez. Sur cinq ans, vous aurez payé plus du double du prix de départ.

Le coût caché n° 2 : votre temps

Pour que le développeur comprenne votre réalité, quelqu'un doit tout expliquer, puis tester chaque livraison, faire des captures, réexpliquer, attendre, retester. Ce quelqu'un, c'est souvent le dirigeant. Notre fondateur l'a vécu pendant des mois : des dizaines de documents, plusieurs de plus de 50 pages, et une entreprise qui finit par s'organiser autour des limites du logiciel (son histoire).

Le coût caché n° 3 : la dépendance

Le code sur mesure n'est connu que de celui qui l'a écrit. Changer de partenaire ou de programmeur devient long et risqué. Chaque nouvelle version d'Odoo pose la même question : est-ce que ce qu'on a payé va encore fonctionner ?

Le coût caché n° 4 : la complexité qui grandit plus vite que le nombre d'ajouts

Chaque ajout touche les autres. Dans le même texte, le PDG d'Odoo note que la complexité d'un projet augmente plus vite que le nombre de personnalisations. Autrement dit, dix petits ajouts compliquent le projet plus que dix fois un seul.

Comment estimer votre vrai coût

• Le prix de départ : la soumission, plus une marge pour les heures imprévues.
• Chaque année : environ 25 % de ce prix, pour l'entretien et les mises à niveau.
• Votre temps : les heures passées à expliquer et à tester, à votre propre taux.
• Le risque : ce que coûterait une fonction qui brise à la prochaine version, ou un programmeur qui part.

L'autre voie : Odoo standard, adapté à vous autrement

Le PDG d'Odoo recommande de rester proche du standard. On est d'accord : on ne remplace pas Odoo et on n'installe aucun module dans votre Odoo. Il reste standard, avec vos données. Ce qu'on adapte à 100 % à vos besoins, c'est l'interface de chaque poste, celle que vos employés utilisent tous les jours.

Et le prix est connu d'avance : un prix fixe par module, mise en service et abonnement, écrit avant de commencer. Pas d'heures qui s'accumulent. La compatibilité avec chaque nouvelle version d'Odoo est incluse dans l'abonnement. Voyez les prix ou faites le bilan de votre Odoo en 2 minutes.